Obchodní podmínky

§1. Obecná ustanovení

  1. Internetový obchod dostupný na adrese www.nasetlapa.eu (dále jen „Obchod") je provozován Damianem Szymańskim, který podniká jako fyzická osoba, korespondenční adresa: Lazurowa 23/31, Jaroty 10-687, Polska, e-mail: nasetlapa@proton.me (dále jen „Prodávající").
  2. Tyto obchodní podmínky upravují pravidla uzavírání kupních smluv prostřednictvím Obchodu, práva a povinnosti Prodávajícího a Zákazníků, jakož i podmínky reklamací a vrácení zboží.
  3. Zákazníkem může být fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, jakož i právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity.
  4. Před podáním objednávky je Zákazník povinen se seznámit s těmito obchodními podmínkami. Podáním objednávky Zákazník vyjadřuje souhlas s jejich zněním.
  5. Obchod prodává zboží v modelu dropshippingu. To znamená, že zboží je zasíláno přímo od dodavatele ze třetí země (z Číny) na adresu Zákazníka, bez fyzické účasti Prodávajícího na expedici zásilky.

§2. Model prodeje – dropshipping a dovoz zboží

  1. Zboží nabízené v Obchodě je zasíláno přímo od dodavatele z Číny na adresu uvedenou Zákazníkem. Prodávající nemá v žádné fázi transakce fyzický kontakt se zbožím.
  2. Zákazník jako příjemce zásilky je dovozcem zboží ve smyslu celních předpisů Evropské unie. Zákazník bere na vědomí, že nese odpovědnost za případné celní a daňové povinnosti spojené s dovozem zboží na území EU.
  3. Hodnota jednotlivých objednávek nepřesahuje ekvivalent 150 EUR, a proto je zboží zpravidla osvobozeno od cla.
  4. Předpokládaná doba doručení je 7 až 30 pracovních dnů od okamžiku podání objednávky. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobená celními orgány nebo dopravcem.
  5. Po odeslání zboží obdrží Zákazník e-mailem číslo pro sledování zásilky. V případě dotazů ohledně stavu zásilky může Zákazník kontaktovat Prodávajícího na adrese nasetlapa@proton.me.

§3. Akce „1 náramek = 10 jídel pro toulavého psa"

  1. Cena každého náramku dostupného v Obchodě je kalkulována tak, že část výnosů z prodeje — přibližně 10 % obratu — Obchod věnuje na financování jídla pro toulavé psy v útulcích na území Evropské unie.
  2. Tato částka odpovídá hodnotě 10 jídel pro toulavého psa za každý zakoupený náramek.
  3. Přidělení části výnosů na uvedený účel je samostatným obchodním rozhodnutím Obchodu a je součástí jeho obchodního modelu — nikoli charitativním závazkem vůči Zákazníkovi.
  4. Zákazník zakoupením produktu nevstupuje do žádného smluvního vztahu s útulkem ani nezískává právo požadovat vyúčtování prostředků zaslaných útulkům.
  5. Obchod samostatně vybírá útulky, které obdrží podporu, na základě vlastní analýzy potřeb zařízení působících na území Evropské unie.
  6. Obchod se zavazuje zveřejňovat pravidelné zprávy o realizaci akce na stránce www.nasetlapa.eu, nejméně jednou za čtvrtletí. Zpráva obsahuje zejména: celkovou částku prostředků věnovaných na financování jídla v daném období, informace o podporovaných útulcích a odhadovaný počet financovaných jídel.
  7. Počet „10 jídel" je orientační hodnotou vypočtenou na základě průměrných nákladů na jednorázovou porci krmiva pro psa v zemích EU. Skutečný počet jídel se může lišit v závislosti na aktuálních cenách a podmínkách konkrétního útulku.

§4. Podávání objednávek

  1. Objednávky lze podávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, prostřednictvím webových stránek Obchodu.
  2. Pro podání objednávky je Zákazník povinen: vybrat zboží, uvést doručovací údaje, zvolit způsob platby a odsouhlasit tyto obchodní podmínky.
  3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Zákazník obdrží e-mail potvrzující přijetí objednávky k vyřízení.
  4. Zákazník může nakupovat výhradně zboží zveřejněné na stránkách Obchodu. Prodávající samostatně rozhoduje o sortimentu a cenách nabízeného zboží.

§5. Ceny a platby

  1. Všechny ceny uvedené v Obchodě jsou ceny včetně daně vyjádřené v českých korunách (CZK).
  2. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli měnit ceny zboží. Změna cen se netýká již podaných a potvrzených objednávek.
  3. Platba je realizována prostřednictvím externích platebních operátorů. Objednávka je vyřízena po připsání platby.
  4. Na žádost Zákazníka Prodávající vystaví fakturu dokládající prodej. Faktura neobsahuje sazbu DPH — prodej realizovaný v modelu dropshippingu s odesláním ze třetí země nepodléhá DPH na území České republiky.

§6. Právo na odstoupení od smlouvy

  1. Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží, bez udání důvodu.
  2. Pro uplatnění práva na odstoupení je Zákazník povinen informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí e-mailem na adresu: nasetlapa@proton.me.
  3. Po podání prohlášení o odstoupení je Zákazník povinen zaslat zboží zpět Prodávajícímu na korespondenční adresu: Lazurowa 23/31, Jaroty 10-687, ve lhůtě 14 dnů.
  4. Prodávající vrátí Zákazníkovi plnou zaplacenou částku za zboží včetně nákladů na dopravu ve lhůtě 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení nebo vrácení zboží — podle toho, co nastane později.
  5. Náklady na zpětné zaslání zboží v souvislosti s odstoupením od smlouvy nese Zákazník.
  6. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené podle specifikace Zákazníka nebo mající výrazně personalizovaný charakter.

§7. Reklamace

  1. Prodávající odpovídá za soulad zboží se smlouvou v souladu s příslušnými ustanoveními českého zákona o ochraně spotřebitele.
  2. Reklamace se podávají e-mailem na adresu: nasetlapa@proton.me. Reklamace musí obsahovat: jméno a příjmení Zákazníka, číslo objednávky, popis vady a požadavek Zákazníka.
  3. Prodávající reklamaci vyřídí ve lhůtě 14 kalendářních dnů od jejího obdržení a informuje Zákazníka o způsobu vyřízení.
  4. V případě uznání reklamace Prodávající podle volby Zákazníka: vymění zboží za nové, sníží cenu nebo vrátí plnou zaplacenou částku za zboží.

§8. Ochrana osobních údajů

  1. Správcem osobních údajů Zákazníků je Damian Szymański, e-mail: nasetlapa@proton.me.
  2. Osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávek, obsluhy reklamací a vrácení zboží a plnění zákonných povinností, na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR.
  3. Za účelem realizace doručení jsou adresní údaje Zákazníka předávány dodavateli z Číny a platebnímu operátoru. Předání údajů je nezbytné k plnění smlouvy.
  4. Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a právo na přenositelnost údajů. Podrobné informace jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na stránkách Obchodu.

§9. Závěrečná ustanovení

  1. Ve věcech neupravených těmito obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení českého práva, zejména občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti 14 dní po jejich zveřejnění na stránkách Obchodu. Změny se netýkají objednávek podaných před jejich účinností.
  3. Spotřebitel má možnost využít mimosoudní způsoby řešení sporů a uplatňování nároků, mimo jiné prostřednictvím platformy ODR dostupné na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Tyto obchodní podmínky jsou dostupné na stránce www.nasetlapa.eu.